Conditions de livraison

Les produits Oswald que vous commandez vous sont livrés chez vous par la poste au départ de notre site de production, c’est direct et pratique. Pour toute commande d’une valeur de 180.– CHF, nous ne vous facturerons pas de participation aux frais de port.

Délais de livraison pour les commandes par Internet

• 3 à 4 jours ouvrables après l’arrivée de la commande (heure limite d’enregistrement des commandes chez Oswald : 13 heures*)
• Capsules de café : 1 jour ouvrable après l’arrivée de la commande (heure limite d’enregistrement des commandes chez Oswald : 13 heures*)

* du lundi au vendredi. Pour les commandes transmises le week-end, la livraison peut demander 1 à 2 jours de plus.

Garantie de retour

Si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez d’un plein droit de retour de 8 jours.

Garantie de satisfaction

Nous sommes le plus grand fournisseur suisse de produits alimentaires en vente directe. Depuis 1951, Oswald a traité et livré sur toute la Suisse 19,5 millions de commandes auxquelles viennent s’ajouter chaque jour 2500 nouvelles commandes.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et au service à la clientèle, voilà pourquoi nous sommes extrêmement exigeants en matière de produits et vis-à-vis de nos conseillers clients : 

• Chaque fois que nous créons un nouveau produit, nous accordons une priorité absolue à la quête du goût ultime.
• Les herbes, les épices, les légumes et la viande donnent à nos produits leur bon goût naturel.
• Depuis 1951, ses services compétents et personnalisés font l’excellente réputation d’Oswald.

Nous vous garantissons : 

• les meilleures matières premières provenant de fournisseurs qui répondent aux critères de qualité les plus stricts,
• des produits haut de gamme au résultat garanti, conçus par des chefs cuisiniers suisses,
• une production localisée sur le site de Steinhausen près de Zoug.